第1回　CIOはIT経営の「羅針盤」

ＩＴ戦略に失敗している企業には、共通して次のような特色がある。

 

1. 1. 1. トップがＩＴに関して無関心であり、ＩＴ部門に対して「丸投げ」している。
         このケースでは、対外的な「見栄」が先行して、企業実体と不釣り合いなＩＴ投資を行う。
         
         
      2. 中期的な導入計画を明示しない。
         ＩＴ投資や運用費用をその都度計上する。
         
         
      3. ＩＴ導入体制に合わせた社内意識の改革をしない。
         ＩＴ投資にはそれにふさわしい体制に組み替えなければならないが、そうした準備を整えない。
         
         
      4. 業務改革をしないでＩＴ投資を行う。
         ＩＴ投資には当然、それに見合った業務プロセスの改革が不可欠だが、それを怠っている。

 

ここで上げた４つの特色は、いかに企業トップがＩＴ投資に無関心かを示している。社内体制が不備のままで、ＩＴ投資を行っても効果を期待する方が無理というべきである。デジタル組織へと変革せずに「木に竹を接ぐ」ことでは、最初から成功は望むべくもない。しかもこんな状態で、ＣＩＯを設けている場合、ＩＴ投資の失敗はすべてＣＩＯの責任に帰せられる。ＣＩＯこそとんだ「濡れ衣」を着せられた被害者であるが、世間ではそうは見ない。「無能なＣＩＯ」という評判を呼んでしまうのである。

日本にある数多の社長で、これまでＩＴ関連の知識をどの程度持っているか、疑問である。かつて言われたことは、欧米の経営トップが海外出張しても、帰りの機内で自らパソコンを打ち報告書をまとめ、空港到着時にはできあがっている。一方の日本企業は、社に返ってから秘書が報告書をまとめるので、約１週間から１０日の遅れを見ておかねばならぬ、と。日本のトップはパソコンに不慣れであることを、あたかも自分が高等な仕事をしてきた証のごとく考えている節がある。これはとんだ考え違いであり、パソコンの一つも操作できぬ社長は、今日のＩＴ経営時代に資格がないと言ってよかろう。世の中はそれだけ「進化」しているわけだ。

 

【出典】経済産業省「平成１８年　情報処理実態調査結果報告書」