図７と見比べて下さい。なんとCPU使用率はVMの設定値である200%でほぼ頭打ちになっています。IOPSは類似しているので、システムの稼動状況は似ています。異常値と思っていた日中のCPU頻度も40前後に落ち着いています。

　さて、何が起きたのでしょうか？

　CPU使用率は図９が正しく、図７は間違っています。

　この現象はMSP特有のもので、AVM配下で従来の方式（OSによるサンプリング方式）でPDLを採取するとCPU使用率の「精度が落ちる」とマニュアルにもしっかりと記載されています。この違いを頭では認識しているのですが、参考程度の軽い気持ちでデータを見てしまいがちです。

　事前の調査は残念ながら違った結果になりました。

　今回のプロジェクトでまず最初に行ったことはCPU使用率の再確認で、お客様には事実と原因、改善方法をしっかりと理解して頂きました。アウトソーサにはお客様から伝えてもらっています。

　元々の問題であった、メッセージの滞留、タイムアウトについては、図８のオンラインレスポンスの悪い状況と関係しています。この改善プロセスは次回紹介します。夜間バッチの遅延については、図９からCPU頻度が高いことが原因の一つと想定されます。これは次々回に紹介します。

　システム統合の流れからAVMを使う運用が増えています。御社のシステムでも同様の誤解をしている可能性があります。特に、性能データを加工するツールを使われているときは、データの出所を確認することをお勧めします。