概要
2005年10月から2006年3月に、システム管理者の会サイトの前進である”カイゼン活かす”サイトに掲載され、その後も根強い利用がある「運用規約、運用設計書」の筆者である「運用ゲンジン」ことＩＴシステム運用コンサルタント沢田典夫氏のコーナーが復活します。今回は、より具体的な内容で運用設計のポイント、運用の管理項目とプロセス、運用設計基準書内容等について、テンプレートを多数公開していただきます。
皆さんの運用カイゼンにお役立てください。
運用管理体系
ドキュメント管理
ドキュメント管理のワンポイント
□ ドキュメント管理は苦手や先送りされることが多いが、一番先に手掛けること
□ 運用はどれだけドキュメントがしっかり維持・メンテナンスされてるかが鍵
□ コピーなどで同じドキュメントがあちらこちらにあるのではなく、ワンベストを
□ すぐに修正できなくても、付箋や赤字訂正をしっかり
□ ファイルするだけでなく、廃棄もしっかりと
□ どこに資料があるか探しにくいドキュメントはいづれ使用されなくなる
□ 作業したときに関連するドキュメントや修正するドキュメントが分かること
データ保管・管理
掲載資料４
掲載資料５
データ保管・管理のワンポイント
□ 定期的棚卸で不要、不足媒体の早期発見
□ 媒体は事故のもと。管理も多く、極力ＤＡＳＤ化やオンライン化を
□ 古い保管データは定期的にクリーニングやコピーして入れ替え
□ 漏洩や紛失防止のためにも、入／出庫の管理を極力機械化（バーコード、ＩＣタグ）
□ 漏洩や紛失防止のためにも、入／出庫作業時での人の権限や行動、取り扱い、体制をしっかりと
実績管理
掲載資料６
掲載資料７
実績管理のワンポイント
□ 運用情報は運用の大きな武器
□ ただ運用情報を収集・蓄積しててもだめ
□ 強い武器にするためにも、定期的に分析して情報を活かす
□ 運用情報が今の運用状況を教えてくれる
連載一覧
筆者紹介
１９５１年生まれ。運用との出会いは某銀行でのオペレータに始まり、７年間富士通 フィールドＳＥとして多くのメインフレームの導入の企画提案、移行、ＯＳ試験、環 境設計や構築～チューニング、また業務システム開発などを手掛ける。また、某大手 トレーディングスタンプ会社で１３年間、コンピュータの導入、業務システムの開発 （物流・販売・財務・経営）および運用を行い、この時に開発の標準化、自動運転環境構築、運用設計や運用改善、また、運用ツールの開発などを手掛け、運用の基盤を 確立する。その後ＢＳＰ一期生として入社し、運用診断や運用企画、また、運用設計 を重視した運用ツールの導入などを行い、コンサル事業の基盤作りを行う。その後運用コンサルとして独立し、これまでの経験を生かし、運用する人の立場に立ち、ま た、運用改善は永遠のテーマを掲げ、１６年間一匹狼で運用と向き合ってきました。
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