タグ：ITIL・ITSM（ノウハウ）一覧
- 【第20回】 人は人材ではなく人財！！
- 【第19回】 蓄積してきた多くの運用のノウハウやスキルをまとめて運用設計に活かせ！
- 【第18回】 人手が中心の運用作業。情報漏洩や紛失は作業者の日ごろの意識次第！
- 【第17回】 運用情報は運用にとって強力な武器！！
- 【第16回】 苦手なドキュメント管理を克服することがいい運用への鍵！
- 【第15回】 引継ぎや伝承のためにも、取り決め事項は言葉や記憶ではなく、きちんと記録で残せ！
- 【第14回】 対外、あるいは外部との関わる管理は取り決め事項は特にしっかりと
- 【第13回】 管理することが多いのがいいわけではない！
- 【第12回】 障害の発生が運用作業を増加させる！
- 【第11回】 運用の良し悪しはプロセスとルール、そして基本のチェック作業で決まる！！
- 【第10回】 取り決めやルールで大切なことはその経緯と定期的な見直し
- 第21回 「ISO20000の規格について（21）」を掲載
- 【第9回】 体裁のいいマニュアルよりも日々作業で使うドキュメント作りを
- 第20回 「ISO20000の規格について（20）」を掲載
- 【第8回】 どんな簡単な作業でもプロセスと役割はしっかりと！！
- 第19回 「ISO20000の規格について（19）」を掲載
- 【第7回】 運用の仕方は違えど使う道具が違うだけで、運用の基本は同じ
- 第18回 「ISO20000の規格について（18）」を掲載
- 【第6回】 いいシステム作りには互いの得意分野での協力と情報共有が欠かせない
- 第17回 「ISO20000の規格について（17）」を掲載